Santos & Fernandes



Quem Somos

Tendo iniciado a actividade em 1979, a Santos & Fernandes é hoje uma referência das vendas a prestações a clientes finais de todos os artigos para o lar. Tem uma equipa qualificada e dinâmica de 25 colaboradores, com vários anos de experiência, que têm todos os dias como principal objetivo garantir um serviço personalizado, aconselhando os melhores produtos e esclarecendo todas a dúvidas ao cliente na sua escolha.

 

·                Fevereiro de 1979

Foi fundada pelo atual sócio-gerente, Sr.José Santos, sendo a atividade comercial iniciada em nome individual e foi adoptada como marca junto dos clientes como “CASA SANTOS”. Tinha nessa altura como sede a vila de Pampilhosa da Serra.

 

·                1981

Inicio duma verdadeira expansão da empresa, muda para Vila Nova de Poiares e, num curto espaço de tempo, passa de 2 colaboradores para 12 colaboradores e assim, a partir desse momento, passa a fazer uma cobertura de todo o Norte, Trás-os-Montes, Centro e Alentejo do nosso país.

 

·                1988

Criação da empresa com o nome atual Santos & Fernandes. Construção do edifício sede em Coimbra, permitindo assim centralizar todos os departamentos administrativo, comercial, logística e showroom num só edifício. Aumento drástico da oferta de produtos, com a introdução de mobiliário e grandes electrodomésticos, indo ao encontro das necessidades e exigências dos clientes.

 

·                1996

Criação do departamento técnico, permitindo o controlo de todas as intervenções a equipamentos vendidos sem ter de recorrer a empresas externas, permitindo assim a continuação dum trabalho personalizado, centrado no cliente e uma rápida e melhor qualidade na resolução de todos os problemas.

 

·                1999

Criação do logótipo e a marca S&F, passando assim a ter uma identidade associada ao nome Santos & Fernandes.

 

·                2005

Toda a documentação e os veículos passam a ter a marca S&F visível, permitindo assim uma fácil identificação da empresa junto de todos os clientes.

 

·                2009

Distinção pelo IAPMEI com o PME Líder. Distinção atribuída pela qualidade do desempenho e que somente foi possível com a ajuda dos clientes e da equipa de colaboradores.

 

·                2011

Aquisição dum novo espaço de exposição central em Coimbra, permitindo assim uma visita mais central, mais comoda e mais fácil ao cliente, sempre com novas propostas de mobiliário, tapeçarias, têxteis, candeeiros e objetos decorativos.

 

 

·                2012

Distinção novamente pelo IAPMEI com o PME Líder. Confirmando assim a qualidade do desempenho e reiterando assim a confiança dos clientes e todo o empenho da equipa de colaboradores.

 

·                2014

Criação da página web, permitindo assim estar junto dos clientes em qualquer lugar e a qualquer hora.

 

 

Todo este trajeto está a ser feito de mãos dadas com os nossos clientes e colaboradores, sempre com o objetivo máximo de prestarmos a cada dia que passa um melhor serviço e sempre centrados na melhoria contínua de toda a organização, na comercialização de produtos só com otima qualidade e na satisfação plena das necessidades dos nossos clientes pois são eles o pilar central de toda a nossa atividade. Graças a este esforço, podemos dizer que não são apenas relações comerciais que nos unem aos nossos clientes que nos têm acompanhado ao longo destes anos mas sim de confiança e amizade, que nos comprometemos a estimar e honrar neste futuro que nos aguarda.